شروط الاستخدام والخصوصية

الحفاظ على سرية المعلومات​

أحد أهدافنا الرئيسية في مركز غفران، هو الحفاظ على خصوصية المستخدمين، فلذلك نحن في مركز غفران نلتزم بعدم الكشف عن أي معلومات شخصية سواء للمستشار أو المستفيد مثل “الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، وغيرها” لأي جهة كانت في حدود المسموح لنا تبعاً لقانون المملكة العربية السعودية. ولن يسمح بالوصول لهذه المعلومات إلا لفريق العمل المحترف المشرف على مركز غفران.

 

البيانات التي نجمعها منك

نقوم في (مركز غفران) بجمع وحفظ البيانات التي يقوم المستفيد بإدخالها وهي على وجه التحديد، البيانات التالية: 

  • البيانات التي تطلب من المستفيد في حسابه الشخصي في التطبيق، وهي: الاسم، رقم الجوال، كلمة المرور ويتم حفظ كلمة المرور مشفره بما لا يخل بسريتها.
  • معلومات البطاقات مسبقة الدفع / بطاقات الائتمان /بطاقات مدى /فيزا التي يختار المستفيد إدخالها وحفظ بياناتها في حسابه الشخصي، بالقدر اللازم غير المخل بسريتها.
  • الملاحظات والشكاوى التي يقدمها المستفيد عبر خاصية (تواصل معنا). 
  • تقييم المستفيد للتطبيق والمختصين والخدمات المقدمة.
  • الرسائل التي يرسلها المستفيد على أي بريد إلكتروني خاص بنا.

 

خلل تقني في التطبيق وانقطاع الخدمة

نحن نبذل قصارى جهدنا حتى يعمل موقع غفران على أفضل ما يكون ويتم تقديم الجلسات والبرامج في بيئة آمنة مستقرة وتحافظ على خصوصيتك. ولكن إن حدث ذلك نرجو منكم التواصل معنا وبإذن الله وسيتم حل المشكلة.

 

الحساب الشخصي وكلمة السر

  • يلتزم المستفيد بالحفاظ على سرية معلوماته الشخصية والرقم السري تحديداً. وفي حال حدوث أي خدمات باستخدام كلمة السر، فسيتحمل المستفيد كافة المسئوليات المترتبة على ذلك. دون أدنى مسؤولية تقع على مركز غران .
  • يتحمل المستفيد مسئولية جميع البيانات والمعلومات التي يشاركونها عبر مركز غفران .